✅ 🇺🇸 ENGLISH — Shipping & Delivery Policy 

Smartwatch Bands™
Effective Date: December 20, 2025

At Smartwatch Bands™, a commercial brand operated by 11 Technology Group FZE, our priority is to ensure that your order is prepared, handled, and delivered in a secure, transparent, and efficient manner.

Where We Ship

We ship internationally to multiple countries worldwide.

Available shipping destinations are displayed during checkout based on your delivery address.

If your country does not appear at checkout, please contact us before placing your order so we can assist you.

Order Processing Time

All orders are processed within 1–2 business days
(excluding weekends and public holidays).

You will receive:

• an order confirmation email after purchase,

• a shipping confirmation email once your order has been dispatched.

Estimated Delivery Time

Estimated delivery times are as follows:

• International shipping: 2–7 business days

Delivery times may vary depending on destination, courier operations, customs clearance, seasonal demand, or external factors beyond our control.

Shipping Costs & Duties

Shipping costs are calculated and displayed at checkout based on:

• destination,

• weight and/or volume of the parcel.

Buyers are responsible for any customs duties, import taxes, or handling fees, where applicable.
These charges are assessed by local authorities and are not collected by Smartwatch Bands™.

Tracking Your Order

Once your order is shipped, you will receive an email containing:

• a tracking number,

• a link to track your shipment online.

Tracking updates may take up to 48 hours to appear on the courier’s system.

Multiple Shipments

Depending on product availability or logistics location, items within the same order may be shipped separately.

If this occurs, you will receive a tracking number for each shipment.

Delivery Issues

If your package is delayed, lost, or arrives damaged, please contact us as soon as possible so we can assist you.

📧 Email: hello@smartwatch-bands.com
💬 Live Chat: Available on our website
🕘 Customer support: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (local business hours depending on region)

Business Addresses

(Do not return items without prior authorization)

North America Operations
Smartwatch Bands™
548 Market Street, Suite 61038
San Francisco, CA 94104
United States

Asia-Pacific Operations
Smartwatch Bands™
Level 21, The Center
99 Queen’s Road Central
Central, Hong Kong

Middle East – Head Office
11 Technology Group FZE
SPC – Sharjah Publishing City Free Zone
Sharjah Publishing Center
Sharjah
United Arab Emirates

We sincerely appreciate the trust you place in Smartwatch Bands™.
If you have any questions regarding shipping or delivery, our team is here to assist you every step of the way.

✅ 🇫🇷 VERSION FRANÇAISE — Politique de Livraison & Expédition

Smartwatch Bands™
Date d’entrée en vigueur : 20 décembre 2025

Chez Smartwatch Bands™, marque commerciale exploitée par 11 Technology Group FZE, nous accordons une importance particulière à la préparation, l’expédition et la livraison sécurisée de vos commandes.

Zones de Livraison

Nous livrons nos produits à l’international vers de nombreux pays.

Les pays disponibles sont affichés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison.

Si votre pays n’apparaît pas, contactez-nous avant de passer commande afin que nous puissions vous assister.

Délais de Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés
(hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez :

• un email de confirmation après votre achat,

• un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

Délais Estimés de Livraison

• Livraison internationale : 2 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les formalités douanières, la période ou des facteurs indépendants de notre volonté.

Frais de Livraison & Douanes

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon :

• le pays de destination,

• le poids et/ou le volume du colis.

Les droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs éventuels restent à la charge de l’acheteur.
Ces frais sont appliqués par les autorités locales et ne sont pas collectés par Smartwatch Bands™.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

• un numéro de suivi,

• un lien permettant de suivre votre colis en ligne.

Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour apparaître.

Expéditions Multiples

Selon la disponibilité des produits ou leur localisation logistique, une commande peut être envoyée en plusieurs colis.

Un numéro de suivi distinct sera fourni pour chaque envoi.

Problèmes de Livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous assister.

📧 Email : hello@smartwatch-bands.com
💬 Live Chat : disponible sur notre site
🕘 Service client : lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (heures locales selon la région)

Adresses Professionnelles

(Ne pas renvoyer de colis sans autorisation préalable)

Opérations Amérique du Nord
Smartwatch Bands™
548 Market Street, Suite 61038
San Francisco, CA 94104
États-Unis

Opérations Asie-Pacifique
Smartwatch Bands™
Level 21, The Center
99 Queen’s Road Central
Central, Hong Kong

Siège – Moyen-Orient
11 Technology Group FZE
SPC – Sharjah Publishing City Free Zone
Sharjah Publishing Center
Sharjah
United Arab Emirates